U kunt terecht bij de Klachtencommissie als u wilt klagen over een gedraging of beslissing van iemand die bij de school betrokken is en uw school of de instelling die het onderwijs ondersteunt bij deze klachtencommissie is aangesloten.

Over wie kan ik klagen?

Dit kan zijn de directeur of rector van de school, het schoolbestuur, een leerkracht, een leerling, een ouder, een vrijwilliger, stagiaire, conciërge, ondersteunend personeel of overblijfkracht, kortom iedereen die deel uitmaakt van de schoolgemeenschap.

Kan iedereen klagen?

Alleen degene die zelf ook deel uitmaakt van de schoolgemeenschap kan klagen. Dat zijn dus ouders en leerlingen, maar ook leerkrachten, de directeur of rector, ja zelfs het schoolbestuur kan klagen.
Ook ex-leerlingen en hun ouders kunnen klagen.
Een klacht over iets dat zich meer dan een jaar voor het indienen van de klacht heeft voorgedaan neemt de LKC in beginsel niet in behandeling. Zij kan hierop een uitzondering maken indien de klager:

  1. niet eerder bekend was met het klachtwaardig handelen;
  2. eerst geprobeerd heeft de klacht op een andere manier op te lossen;
  3. bijvoorbeeld door psychologische problemen de klacht niet eerder in kon dienen.

Hebt u een klacht?

Welke stappen kunt u verder zetten en waaraan moet uw klaagschrift voldoen?
Zie U hebt een klacht.

 

 

 

 

 

 

 

Toelichting

ouder - ouders/verzorgers van minderjarige (ex)leerlingen kunnen klagen. Bij meerderjarigheid moet de (ex)leerling zelf klagen.